Вышло большое обновление системы PREX CRM. Рассказываем, что изменилось и какие функции появились.
С этим обновлением мы постарались улучшить опыт командного использования PREX CRM. Теперь вы всегда будете в курсе того, кто из ваших коллег и когда последний раз актуализировал контакты журналистов. Сможете своевременно чистить вашу базу от нерабочих имейлов и чётче распределять роли и обязанности по работе со СМИ внутри команды.
Ниже список нововведений, которые теперь доступны при работе в PREX CRM.
1. Отслеживание истории изменений контактов
В карточках контактов теперь можно посмотреть, кто из вашей команды и когда создал контакт, а также кто и когда последним вносил изменения в карточку.
![PREX CRM](https://cdn.prod.website-files.com/59f8e623c9a5280001e46a26/5e457abd49502c79e1746bf2_%D0%9E%20%D0%BA%D0%B0%D1%80%D1%82%D0%BE%D1%87%D0%BA%D0%B5.png)
Также при необходимости вы можете выделить из общего списка контакты, которые были недавно изменены. Для этого воспользуйтесь новым фильтром «Обновлённые» в разделе «Контакты». Ранее этот фильтр назывался «Новые контакты» и позволял вывести только недавно добавленные контакты.
2. Разделение на редакционные и личные контакты журналистов
На странице создания нового контакта появился переключатель «Журналист/Редакция». Если вы добавляете не человека, а общий редакционный имейл, то удобнее переключить карточку в режим «Редакция».
![PREX CRM](https://cdn.prod.website-files.com/59f8e623c9a5280001e46a26/5e457b16dcadab4c752e644b_%D0%96%D1%83%D1%80%D0%BD%D0%B0%D0%BB%D0%B8%D1%81%D1%82-%D0%A0%D0%B5%D0%B4%D0%B0%D0%BA%D1%86%D0%B8%D1%8F.png)
Также стало возможным добавлять контакты без имейла, только с именем и названием СМИ. Это может быть полезно для формирования пула журналистов, с которыми вы еще не знакомы. Либо, чтобы добавить журналистов, с которыми вы общаетесь исключительно в мессенджерах.
3. Детальная статистика по рассылкам
Помимо доступных ранее данных по доставке, открытиям и отпискам, появилась детальная информация о неотправленных письмах. Отдельно видно контакты с битыми имейлами и получателей, которые отписались от рассылки ранее.
![PREX CRM](https://cdn.prod.website-files.com/59f8e623c9a5280001e46a26/5e457b3b49502ce53674cec9_%D0%9D%D0%B5%D0%BE%D1%82%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D1%8B%D0%B5.png)
Битые имейлы — это те адреса, при отправке на которые более трех раз подряд приходили ошибки о доставке. Такие имейлы вы можете сразу объединить меткой в список на дальнейшую проработку и позже проверить корректность записи адреса и актуальность контакта.
4. Новый раздел «Пресс-релизы»
В главном меню PREX CRM появился новый раздел, в котором можно создать мобильно-оптимизированный пресс-релиз, не делая рассылку. Такая возможность пригодится для создания мобильно-оптимизированного пресс-релиза, который по той или иной причине вам не нужно рассылать по email.
Например, когда вы договариваетесь с каким-то журналистом об эксклюзиве, вы можете послать ему ссылку на пресс-релиз в мессенджере, а уже позже, по истечении эмбарго, разослать этот релиз по остальным релевантным контактам.
![PREX CRM](https://cdn.prod.website-files.com/59f8e623c9a5280001e46a26/5e457b7d926aab5eb24961bb_%D0%9F%D1%80%D0%B5%D1%81%D1%81-%D1%80%D0%B5%D0%BB%D0%B8%D0%B7.png)
5. Дополнительные роли пользователей
Вы можете назначать новые роли внутри системы PREX для членов вашей команды. Помимо Владельца, Администратора и Пользователя, стали доступны роли Модератора и Отправителя.
![PREX CRM](https://cdn.prod.website-files.com/59f8e623c9a5280001e46a26/5e457bac926aab4d25498973_%D0%9F%D0%BE%D0%BB%D1%8C%D0%B7%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D1%82%D0%B5%D0%BB%D0%B8.png)
Модератор имеет право работать с контактами в вашей базе, но не может делать рассылки. Отправитель, наоборот, работает с рассылками, но имеет ограничение на изменение контактов. Такое разделение пригодится агентствам, у которых много сотрудников с разными полномочиями.
Напомним, что Пользователь может работать как с контактами, так и с рассылками, но не имеет право выгружать контакты из системы в Excel.
6. Бесплатный аккаунт для личной работы
Теперь у вас есть возможность создать дополнительный аккаунт в PREX CRM на бесплатном тарифе. В нем можно работать с контактами и создавать пресс-релизы независимо от основного аккаунта вашей команды.
Такой аккаунт можно использовать в качестве вашего личного пространства для работы или подключить к нему стажера, фрилансера, PR-команду клиента или агентство.
![PREX CRM](https://cdn.prod.website-files.com/59f8e623c9a5280001e46a26/5e457be24833487acc393bac_%D0%B4%D0%BE%D0%B1%D0%B0%D0%B2%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5%20%D0%B2%D1%82%D0%BE%D1%80%D0%BE%D0%B3%D0%BE%20%D0%B0%D0%BA%D0%BA%D0%B0.png)
![PREX CRM](https://cdn.prod.website-files.com/59f8e623c9a5280001e46a26/5e457c106558c2270cc810a7_%D0%92%D1%82%D0%BE%D1%80%D0%BE%D0%B9%20%D0%B0%D0%BA%D0%BA.png)
7. Расширенные возможности по работе с базой СМИ
В базе СМИ PREX существует деление на два типа изданий:
- СМИ, которые добавлены PREX и доступны всему сообществу пользователей;
- пользовательские медиа, которые добавлены вами лично и доступны только вашей команде.
Раньше для редактирования пользовательских медиа необходимо было обращаться к модератору PREX. Теперь этого делать не нужно. Вы можете самостоятельно изменять информацию о СМИ, которые были добавлены внутри вашего аккаунта.
![PREX CRM](https://cdn.prod.website-files.com/59f8e623c9a5280001e46a26/5e457c3d961ddbecd02b32ee_%D0%A0%D0%B5%D0%B4%D0%B0%D0%BA%D1%82%D0%B8%D1%80%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B5%20%D0%BC%D0%B5%D0%B4%D0%B8%D0%B0.png)
У вас появился доступ к дополнительным полям в карточке медиа, заполнение которых прямо влияет на работу с фильтрами в системе PREX. Чем больше информации заполнено, тем детальнее можно будет фильтровать контакты в вашей базе.
8. Использование эмодзи
Еще один приятный бонус — теперь в теме рассылки, в самом письме и даже в названии отправителя можно использовать эмодзи. Попробуйте, это весело😏
Но кроме шуток, умеренное использование эмодзи в теме и названии отправителя может привлечь внимание к вашим наиболее важным инфоповодам.
Если у вас есть предложения и замечания по работе с PREX CRM, вы всегда можете сообщить нам об этом на почту contact@prex.ru. Мы работаем для вас!
Справка:
PREX CRM — профессиональная CRM-система для PR, которая позволяет автоматизировать работу со СМИ и вести таргетированные коммуникации с журналистами.
Источник главного изображения — Unsplash